Versand-und Rücksendungsrichtlinien

 

Nationale Sendungen

 

Nationale Sendungen müssen im Voraus per Kreditkarte, EC-Karte oder per Überweisung gezahlt werden.

Der Kostenvoranschlag der auf der Webseite angezeigt wird bezieht sich auf den Versand über den Postdienst oder über einen Kurierdienst. Es besteht die Möglichkeit einen Kostenvoranschlag für den Versand per Eilkurierdienst zu veranschlagen, in diesem Fall können sie den vorher genannten Kostenvoranschlag beantragen.
Im Falle einer Rücksendung einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit seine Bestellung erneut zu versenden; die angegebenen Versandkosten müssen im Voraus erneut gezahlt werden. Wenn die Sendung 0 Versandkosten hatte, werden Ihnen 7 Euro als Versandkosten berechnet; es besteht ebenfalls die Möglichkeit Ihnen den Betrag auf die gleiche Karte, mit der Sie den Einkauf getätigt haben, zurückzuerstatten, allerdings werden 7 Euro Verwaltungskosten einbehalten.

 

Internationale Sendungen

 

Internationale Sendungen müssen im Voraus per Kreditkarte , EC-Karte oder per Überweisung gezahlt werden.
Der Kostenvoranschlag, der auf der Webseite angezeigt wird, bezieht sich auf den Versand über den Postdienst oder über einen Kurierdienst. Es besteht die Möglichkeit einen Kostenvoranschlag für den Versand per Eilkurierdienst zu veranschlagen, in diesem Fall können sie den vorher genannten Kostenvoranschlag über folgende E-Mail beantragen: internacional@candelariacomics.com . Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Gesetzgebung einiger Länder Ihre Sendung im Zoll wegen anfallender zusätzlicher Kosten zurückgehalten werden kann; diese Kosten müssen vom Käufer im Zoll beglichen werden und haben nichts mit den hier aufgelisteten Kosten zu tun.
Sollte Ihre Sendung zurück an den Absender geschickt werden (abwesend, abgelehnt, ungültige Anschrift, unvollständige Anschrift, etc.) verpflichtet sich EPELCAN den Kunden per E-Mail zu kontaktieren und ihn die eingescannte Unterlage mit der Bestätigung der Rücksendung zuzuschicken, so dass dieser entscheiden kann, ob die Sendung nach der erneuten Zahlung der Versandkosten erneut verschickt werden soll. Für Sendungen, die mehr als 2 kg. wiegen, muss darüber hinaus berücksichtigt werden, dass die Rücksendung Kosten verursachen kann, die vom Käufer getragen werden müssen.
Die ungefähre Lieferfrist für nationale Sendungen die über den Postdienst verschickt werden beträgt ca. 10 Werktage für Europa und 30 Werktage für alle anderen Länder. Diese Frist gilt sobald die Sendung verschickt worden ist.
Sendungen über Fedex oder ähnliche Dienste (Kurier) haben eine Lieferfrist von 7 Werktagen für Europa und 10 Werktage für alle anderen Länder ab Versanddatum.

 

Andere Konzepte

 

Gültigkeit der Preise und Angebote: Die über die Web-Seite angebotenen Produkte und dessen Preise sind zum Kauf verfügbar solange diese im Produktkatalog der Web-Seite angezeigt werden. Die Preise sind gültig ausser Schreibfehler oder Programmfehler. Wir bitten die Nutzer die aktuellste Version der Web-Seite aufzurufen um Fehler in den Preisen zu vermeiden.
Sicherheit: Wir gewährleisten die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten während Ihres Einkaufes und bei der Übertragung ihrer persönlichen Daten; wir verwenden ein sicheres Verbindungsprotokoll HTTPS.
Kartenzahlungen: Die Zahlung per Karte wird zum Zeitpunkt des Erwerbs getätigt so dass die Bankdaten des Kunden nicht gespeichert werden (Nummerierung, Gültigkeit, CVV Code), so dass diese Daten nicht für einen anderen Zweck verwendet werden können.
Einwilligung des Nutzers: Der Nutzer nimmt die festgelegten Bedingungen an sobald er auf "Bestellung abschicken" klickt.
Änderung der Lieferadresse (internationale Sendungen): Sobald sie Ihre Bestellung getätigt haben besteht nicht mehr die Möglichkeit die Lieferadresse zu ändern. Sollte dies geschehen empfehlen wir Ihnen zu warten bis die Sendung im Zielland ankommt; wenden Sie sich an die betreffende Poststelle der angegebenen Lieferadresse, andernfalls wird die Sendung zurück nach Spanien gesendet.