Политика доставки и возврата

Достаспаниивка по И


Доставку по территории Испании необходимо оплачивать заранее пластиковой картой, либо через банковский перевод.

На сайте указаны цены на почтовую доставку по территории Испании. Вы можете запросить смету на доставку через курьерскую службу (например, FedEx).

В случае, если Ваш заказ не сможет быть доставлен и будет возвращён на склад, Вы сможете заказать повторную доставку, заплатив за неё предварительно. Если доставка осуществлялась бесплатно, то цена повторной доставки составит 7 евро. Если Вы откажетесь от повторной доставки, оплата будет возвращена на ту же пластиковую карту, по которой Вы делали покупку, с вычетом 7 евро за почтовые расходы.

 

Международная доставка

 

Международную доставку необходимо оплачивать заранее с помощью пластиковой карты или банковского перевода.

На сайте указаны цены на почтовую доставку по территории Испании. Вы можете запросить смету на доставку через курьерскую службу (например, FedEx), прислав запрос на адрес internacional@candelariacomics.com . Следует иметь ввиду, что в некоторых странах, согласно действующему законодательству, пакеты задерживаются на таможне в связи с необходимостью произвести таможенные платежи. Эти платежи не имеют отношения к нашему онлайн-магазину и должны совершаться клиентом на месте при получении товара.

В случае, если Ваш заказ будет возвращён (по причине отсутствия, отказа, неверного или неполного адреса и т.д.), EPELCAN обязуется связаться с клиентом по электронной почте и прислать отсканированный документ о возврате заказа. В этом случае Вы можете выбрать повторную отправку, оплатив почтовые расходы. Также следует иметь ввиду, что при пакетах весом более 2кг возврат из страны назначения может повлечь за собой расходы, которые должен оплатить клиент.

Приблизительный срок доставки для международных заказов составляет 10 рабочих дней по Европе и 30 рабочих дней для остальных частей света, с момента  отправки.

Срок курьерской доставки (через FedEx или другую курьерскую фирму) составляет 7 рабочих дней по Европе и 10 рабочих дней для остальных частей света.

 

Прочие условия

 

Цены и специальные предложения. Товары, указанные на сайте, а также их цены, будут доступны до тех пор, пока они числятся в каталоге онлайн магазина. Цены будут недействительны в случае опечаток или проблем с ПО. Пожалуйста, всегда обращайтесь к обновлённым версиям страниц, чтобы получать самую достоверную информацию о ценах.

Безопасность. Весь процесс покупки и передача личных данных покупателя осуществляются с помощью протокола защищённого соединения HTTPS, что гарантирует полную безопасность и конфиденциальность.

Платежи, осуществлённые с помошью пластиковой карты. Сумма с пластиковой карты взимается в момент покупки: это означает, что данные каждого клиента (номер карты, срок действия и CVV) не сохраняются в нашей базе банных и не могут быть использованы в других целях.

Пользовательское соглашение. Подразумевается, что пользователь 

Смена адреса (международные заказы): После отправки заказа Вы не сможете указать другой адрес доставки. Если в этом возникнет необходимость, самым лучшим решением будет подождать, пока заказ дойдёт до страны назначения, и там забрать его в почтовом отделении, которое обслуживает адрес, указанный ранее. В противном случае заказ вернётся обратно в Испанию.